در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات زیر پیدا نکردید از طریق فرم تماس مقابل سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین میتوانید بصورت تلفنی نیز با کاراشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.

تلفن: 05138476217
با تشکر از حسن انتخاب شما

پاسخ: بله. ما نهایت تلاش خود را بروز نگه داشتن قیمت ها به کار می گیریم. کالاهایی که دکمه خرید آنها روشن است، موجود بوده و قابل خرید است. جهت اطمینان از جزئیات محصول و مشاوره می توانید پیش از خرید تماس بگیرید

پاسخ: خریدهای بالای 100 هزار تومان با پست سفارشی رایگان بسته بندی شده و بین 24 تا 48 ساعت کاری پس از خرید تحویل پست می شوند. ارسال رایگان حداکثر تا وزن 2.5 کیلوگرم است. به عبارت دیگر کیس ، مانیتور ، پرینتر و کالاهای بالای 2.5 کیلوگرم ارسال رایگان ندارد.
مدت رسیدن کالا در پشت سفارشی معمولا بین 5 تا 7 روز کاری خواهد بود که این به سیستم توزیع شرکت پست بستگی دارد و از کنترل ما خارج است. چنانچه زمان کوتاهتری را برای رسیدن کالا نیاز دارید، هنگام خرید آنلاین پست پیشتاز یا تیپاکس را انتخاب کنید.
توجه: در حال حاضر برای هیچ نوع خریدی پیک رایگان در مشهد وجود ندارد و هزینه پیک در محدوده 5000 تومان و خارج محدوده بصورت کامل بر عهده مشتری می باشد.

پاسخ: تخفیف های سایت به مدت محدود بوده و پس از خارج شدن کالا از تخفیف، قیمت عادی محاسبه خواهد شد. بهتر است برای استفاده از تخفیف ها، خرید خود را به موقع انجام دهید.

پاسخ: موجودی برخی کالاها بصورت روزانه در انبار مشهدشاپ تغییر می کند و این طور نیست که کالا همیشه از یک گارانتی کننده خاص در مشهدشاپ موجود باشد. بنابراین امکان مشخص کردن دقیق گارانتی کننده بصورت روزانه وجود ندارد و از عبارت گارانتی معتبر استفاده می شود. گارانتی این نوع کالاها از گارانتی های اصلی و شناخته شده قطعات کامپیوتر است و جای نگرانی وجود ندارد. با این حال شما می توانید در زمان خرید جهت اطلاع دقیق از گارانتی کننده این کالاها تماس بگیرید.

پاسخ: ما نهایت تلاش خود را در اینکه کالای ارسالی بدون دستکاری، با ظاهر سالم و بدون نقص باشد انجام می دهیم و در بسته بندی نیز با توجه به میزان حساسیت کالا، دقت های لازم صورت می گیرد. با این حال کالاهای الکترونیکی بعضا ممکن است ایراد پیدا کنند:

1- در مورد کالاهایی که گارانتی کننده مشخصی دارند (مانند تبلت، فلش، مادربرد و …) باید با گارانتی کننده کالا تماس گرفت و تعهدات گارانتی با آن شرکت می باشد. (ما در تمام مراحل گارانتی شما را راهنمایی می کنیم و در صورت امکان و انجام هماهنگی، می توانیم این خدمات را برای شما پیگیری کنیم. هزینه های رفت و برگشت کالا به عهده مشتری می باشد.)
2- در مورد کالاهایی هم که گارانتی کننده مشخصی ندارد، 24 ساعت پس از دریافت کالا توسط مشتری، مهلت تست وجود دارد و در صورت وجود مشکل، می بایست بلافاصله با کارشناسان فروش هماهنگ شود تا روال عودت کالا انجام گیرد.

پاسخ: ما دقت زیادی در بروز نگه داشتن موجودی و قیمت کالاها داریم. بنابراین کالاهای دارای قیمت که در سایت با وضعیت “موجود” مشخص شده، قابل سفارش گذاری هستند.

با این حال در موارد بسیار نادر و خاص، در صورتی که به هر دلیل کالا قابل ارسال نباشد، در اولین فرصت از طرف مشهدشاپ با شما تماس گرفته شده و فورا مبلغ عودت داده می شود.

پاسخ: بله. با اینکه توصیه ما برای صرفه جویی در وقت شما خرید آنلاین است، اما امکان خرید حضوری بصورت نقدی یا با کارت بانکی نیز وجود دارد.
بهتر است قبل از مراجعه بصورت تلفنی هماهنگ کنید تا بتوانیم با سرعت بهتری سفارش شما را انجام دهیم.

پاسخ: بله. مدل و مشخصات کالایی که می خواهید را با واحد فروش مشهدشاپ در میان بگذارید تا در صورتیکه که امکان تهیه کالا وجود داشته باشد، قیمت و نحوه خرید را به شما اعلام کنند.

پاسخ: خیر. مبنای قیمت ها آخرین قیمت درج شده در سایت می باشد.