پاسخ: بله. ما نهایت تلاش خود را بروز نگه داشتن قیمت ها به کار می گیریم. کالاهایی که دکمه خرید آنها روشن است، موجود بوده و قابل خرید است. جهت اطمینان از جزئیات محصول و مشاوره می توانید پیش از خرید تماس بگیرید

پاسخ:
کلیه سفارش های بالای 1 میلیون تومان رایگان ارسال می شوند.
خارج مشهد:
سفارش ها بسته بندی شده و بین 24 تا 48 ساعت کاری پس از خرید تحویل پست می شوند.
مدت رسیدن کالا در پست پیشتاز معمولا بین 2 تا 5 روز کاری خواهد بود که این به سیستم توزیع شرکت پست بستگی دارد و از کنترل ما خارج است.  کدرهگیری برای شما پیامک خواهد شد.
شهر مشهد:
پیک موتوری به صورت دو صورت قابل انتخاب است:
پیک موتوی عادی: (اقتصادی تر) بین 3 ساعت تا نهایت 24 ساعت کاری بعد از خرید ارسال می شوذ.
پیک اختصاصی سریع: (با سرعت بیشتر) کمتر از سه ساعت کاری بعد از خرید کالا به دست شما خواهد رسید.
هزینه به صورت زیر توسط سایت محاسبه می شود:
سبد خرید بالای 1 میلیون تومان = پیک عادی رایگان ( تا سقف 12 هزار تومان رایگان است.)
سبد خرید بین 100 هزار تا 1 میلیون تومان = پیک عادی 12 هزار تومان
سبد خرید زیر 100 هزار تومان =  16 هزار تومان
 
توجه: نقاط خارج شهر (طرقبه، شاندیز، شهرک صنعتی، بزرگراه آسیایی و …) و خارج محدوده (شهرک ابوذر، بلوار آیت الله رفسنجانی، بزرگراه آوینی و …) بصورت کامل بر عهده مشتری می باشد و مابه التفاوت با هماهنگی، در مقصد دریافت می شود.

پاسخ: تخفیف های سایت به مدت محدود بوده و پس از خارج شدن کالا از تخفیف، قیمت عادی محاسبه خواهد شد. بهتر است برای استفاده از تخفیف ها، خرید خود را به موقع انجام دهید.

پاسخ: موجودی برخی کالاها بصورت روزانه در انبار مشهدشاپ تغییر می کند و این طور نیست که کالا همیشه از یک گارانتی کننده خاص در مشهدشاپ موجود باشد. بنابراین امکان مشخص کردن دقیق گارانتی کننده بصورت روزانه وجود ندارد و از عبارت گارانتی معتبر استفاده می شود. گارانتی این نوع کالاها از گارانتی های اصلی و شناخته شده قطعات کامپیوتر است و جای نگرانی وجود ندارد. با این حال شما می توانید در زمان خرید جهت اطلاع دقیق از گارانتی کننده این کالاها تماس بگیرید.

پاسخ: ما نهایت تلاش خود را در اینکه کالای ارسالی بدون دستکاری، با ظاهر سالم و بدون نقص باشد انجام می دهیم و در بسته بندی نیز با توجه به میزان حساسیت کالا، دقت های لازم صورت می گیرد. با این حال کالاهای الکترونیکی بعضا ممکن است ایراد پیدا کنند:

1- در مورد کالاهایی که گارانتی کننده مشخصی دارند (مانند تبلت، فلش، مادربرد و …) باید با گارانتی کننده کالا تماس گرفت و تعهدات گارانتی با آن شرکت می باشد. (ما در تمام مراحل گارانتی شما را راهنمایی می کنیم و در صورت امکان و انجام هماهنگی، می توانیم این خدمات را برای شما پیگیری کنیم. هزینه های رفت و برگشت کالا به عهده مشتری می باشد.)
2- در مورد کالاهایی هم که گارانتی کننده مشخصی ندارد، 24 ساعت پس از دریافت کالا توسط مشتری، مهلت تست وجود دارد و در صورت وجود مشکل، می بایست بلافاصله با کارشناسان فروش هماهنگ شود تا روال عودت کالا انجام گیرد.

پاسخ: ما دقت زیادی در بروز نگه داشتن موجودی و قیمت کالاها داریم. بنابراین کالاهای دارای قیمت که در سایت با وضعیت “موجود” مشخص شده، قابل سفارش گذاری هستند.

با این حال در موارد بسیار نادر و خاص، در صورتی که به هر دلیل کالا قابل ارسال نباشد، در اولین فرصت از طرف مشهدشاپ با شما تماس گرفته شده و فورا مبلغ عودت داده می شود.

پاسخ: بله. با اینکه توصیه ما برای صرفه جویی در وقت شما خرید آنلاین است، اما امکان خرید حضوری بصورت نقدی یا با کارت بانکی نیز وجود دارد.
بهتر است قبل از مراجعه بصورت تلفنی هماهنگ کنید تا بتوانیم با سرعت بهتری سفارش شما را انجام دهیم.

پاسخ: بله. مدل و مشخصات کالایی که می خواهید را با واحد فروش مشهدشاپ در میان بگذارید تا در صورتیکه که امکان تهیه کالا وجود داشته باشد، قیمت و نحوه خرید را به شما اعلام کنند.

پاسخ: خیر. مبنای قیمت ها آخرین قیمت درج شده در سایت می باشد.

در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات پیدا نکردید از طریق تلگرام، واتس‌اپ، فرم تماس با ما یا بصورت تلفنی با کارشناسان ما تماس گرفته و مشاوره دریافت کنید.

تلفن: 05138476217
با تشکر از حسن انتخاب شما